Гарантия

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» интернет-магазин Рыболов Эксперт предоставляет гарантию на весь ассортимент товаров в порядке, предусмотренном Законом. Сроки гарантии на товары указаны непосредственно в карточках товаров на сайте

Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:

  • есть механические, или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • повреждения, полученные в результате использования товара не по назначению, или с нарушением правил эксплуатаций;


Обмен и Возврат товара

Обмен или возврат полученного товара может быть осуществлен в течение 14 календарных дней со дня его приобретения в розничном магазине/ получения в службе доставки.

Для осуществления обмена либо возврата в 14-дневный период необходимо соблюдение следующих условий:

  • сохранен товарный вид, его потребительские свойства.
  • нет следов использования, ношения, стирки и т.д.
  • сохранены все аксессуары, комплектующие и документация, поставляемые с товаром
  • не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки
  • обязательно наличие документа, подтверждающего приобретение (находиться в посылке с товаром)

Обмен или возврат товара, заказанного почтой:

  • обмен или возврат товара осуществляется посредством оформления посылки в транспортной службе по данным отправителя первоначальной посылки.
  • оформление обратной посылки БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА
  • покупатель самостоятельно оплачивает отправку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает транспортная служба

Обмен или возврат товара, приобретенного в розничном магазине:

  • обмен или возврат товара осуществляется непосредственно в розничном магазине в рабочее время по предварительному согласованию с руководством магазина или операторами интернет-магазина Рыболов Эксперт


Товары, не подлежащие возврату или обмену в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»:

  • нательное белье - термобелье, футболки
  • нижнее белье
  • носки


Сроки возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней.

Способы возврата денежных средств

  • Если товар был приобретен по предоплате (перечисление денежных средств на счет компании), возврат осуществляется таким же способом на реквизиты отправителя денежных средств
  • Если оплата товара осуществлялась наложенным платежом (оплата товара при получении), возврат денежных средств обговаривается непосредственно с покупателем